Gjelder for: agdersveis.no og shop.agdersveis.no
Sist oppdatert: 07.01.2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan AGDERSVEIS AS behandler personopplysninger når du besøker nettsidene våre, kontakter oss eller handler i vår B2B-nettbutikk.
1. Behandlingsansvarlig
AGDERSVEIS AS
Bedriftsveien 11, 4841 Arendal, Norway
Telefon: +47 908 89 701
E-post: kontakt@agdersveis.no
Org.nr.: NO 946 061 808
2. Hvilke personopplysninger vi behandler og hvorfor
A) Når du besøker agdersveis.no eller shop.agdersveis.no
Vi kan behandle tekniske opplysninger om besøket ditt, for eksempel:
- IP-adresse (kan være personopplysning)
- nettlesertype, enhet, språk og skjermstørrelse
- tidspunkt og varighet
- hvilke sider som besøkes og hvordan sidene brukes
- tekniske logger (feil, sikkerhet og ytelse)
B) Når du kontakter oss (skjema, e-post, telefon)
Vi behandler vanligvis:
- navn
- e-post og/eller telefonnummer
- firmanavn (dersom oppgitt)
- innholdet i henvendelsen og eventuelle vedlegg
Formål: besvare henvendelser, gi tilbud og følge opp dialog.
C) Når du handler i B2B-nettbutikken (shop.agdersveis.no)
Butikken er for bedriftskunder og faktureres (ingen kort-/betalingsløsning). Vi behandler opplysninger som er nødvendige for å håndtere bestilling og levering, for eksempel:
- navn på kontaktperson
- firmaopplysninger (firmanavn, org.nr. dersom oppgitt, leverings-/fakturaadresse)
- e-post og telefon
- ordreopplysninger (varer, antall, pris, tidspunkt)
- kundedialog knyttet til ordre, reklamasjon og service
Formål: behandle bestilling, levere varer, fakturere og håndtere kundeservice/reklamasjon.
3. Informasjonskapsler (cookies) og samtykke (ekomloven § 3-15)
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på agdersveis.no og shop.agdersveis.no.
Den nye ekomloven (i kraft fra 1. januar 2025) krever at cookies/sporing som hovedregel baseres på samtykke som er gyldig etter GDPR.
3.1 Nødvendige cookies (kan brukes uten samtykke)
Disse er nødvendige for at nettsiden/nettbutikken skal fungere, f.eks. for sikkerhet, innlogging og grunnleggende funksjoner.
3.2 Valgfrie cookies (krever samtykke)
Valgfrie cookies settes kun dersom du samtykker, typisk:
- Statistikk/analyse (f.eks. Google Analytics 4)
- Funksjonelle (utvidet funksjonalitet)
- Markedsføring (dersom dere tar i bruk annonseringssporing)
3.3 Samtykkebanner og administrasjon av samtykke (Must-Have Cookie)
Vi bruker Must-Have Cookie for å innhente og administrere samtykker. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via cookie-innstillingene på nettsiden.
Cookie-oversikt: Oppdatert oversikt over hvilke cookies som brukes, formål og lagringstid, vises i cookie-innstillingene i banneret.
4. Analyseverktøy (GA4)
Vi bruker Google Analytics 4 (GA4) for å analysere trafikk og forbedre nettsidene. GA4 brukes kun dersom du samtykker til statistikk/analyse-cookies.
5. Hvem vi deler personopplysninger med
Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig, typisk med:
- Drifts-/hostingleverandør for nettsted/nettbutikk
- Teknisk vedlikehold/IT-leverandør
- Frakt/transport (for leveranser)
- Regnskap/fakturering
- Analyseverktøy (GA4): Google (kun ved samtykke)
6. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:
- Henvendelser/tilbud: normalt inntil 12–24 måneder etter siste kontakt
- Kundeforhold, ordre og fakturagrunnlag: lagres i henhold til bokføringsregler
- Samtykker/cookies: lagringstid fremgår av cookie-innstillingene i samtykkebanneret
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
- innsyn
- retting
- sletting (der vilkårene er oppfylt)
- begrensning
- protest (ved berettiget interesse)
- dataportabilitet (når relevant)
- å trekke tilbake samtykke (der samtykke er grunnlaget)
Kontakt oss på kontakt@agdersveis.no for å utøve rettighetene dine.
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
8. Sikkerhet
Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, bl.a. tilgangsstyring, oppdateringer og rutiner for sikker drift.
9. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon publiseres på agdersveis.no og gjelder også for shop.agdersveis.no.